En deco.bossa cuidamos cada detalle de lo que elegimos para tu casa. Por eso, te pedimos que leas nuestras condiciones antes de realizar una compra:
Únicamente se realizarán devoluciones o cambios de productos en caso de que el artículo presente una falla de fabricación o defecto de calidad.
No aceptamos devoluciones por otros motivos (como arrepentimiento de compra o cambio de opinión sobre el diseño/color).
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original.
Si recibiste un producto con alguna falla, tenés un plazo de 48 horas hábiles desde que recibiste tu pedido para notificarnos. Pasado este tiempo, no podremos gestionar el reclamo, ya que entendemos que el producto pudo haber sufrido daños por el uso o manipulación.
Para iniciar el proceso, por favor envianos un correo electrónico a:
En el asunto del mail, indicá: "Falla en producto - [Tu Nombre o Número de Pedido]". En el cuerpo del mensaje, incluí:
Una breve descripción del problema.
Fotos o videos claros donde se vea la falla mencionada.
Una vez que recibamos tu mail, analizaremos el caso. Si se confirma la falla, te ofreceremos:
El cambio por un producto idéntico en perfecto estado.
En caso de no haber stock, la devolución del dinero por el mismo medio de pago en que realizaste la compra.
